关于您询问的“房子质量问题12315是否受理”，答案是肯定的。12315受理房地产行业的消费者投诉，包括房子质量问题。

如果或若存在房子质量问题，且您作为消费者与开发商或相关经营者就该问题产生争议，12315是会受理的。
如果或若房子质量问题是由于您自身使用不当或第三方破坏造成，并非经营者的责任，12315可能不予受理或引导您通过其他途径解决。
12315受理房子质量问题的投诉。

1. 如果或若房子质量问题属于开发商或销售方的责任，例如房屋主体结构不合格、严重影响正常居住使用等，且您作为消费者与经营者就该问题无法协商解决，12315会受理您的投诉。
2. 如果或若房子质量问题是因您自身装修不当、使用维护不善等非经营者原因造成，12315可能不予受理，此时建议您自行承担维修责任或与相关责任方协商。
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您想了解房子质量问题12315是否受理，这涉及到相关法律依据的适用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时权益受损，有权向有关部门投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条（2013年修正版）规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”

在房子质量问题中，购房者作为消费者，与开发商之间形成商品房买卖合同关系。若房子存在质量问题，属于消费者权益争议范畴。12315作为处理消费者投诉的专门渠道，属于上述法律规定中的“有关行政部门投诉”途径。因此，依据该法律条款，12315应当受理因房子质量问题引发的消费者投诉。
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房子质量问题在维权过程中可能存在一些法律风险点，了解这些风险点并加以防范非常重要。
1. 诉讼时效风险：自知道或者应当知道房子质量问题之日起三年内，若未通过法律途径主张权利，可能会因超过诉讼时效而丧失胜诉权。例如，购房者在收房后发现墙面开裂等质量问题，但未及时处理，三年后才想起投诉或起诉，此时开发商可能以超过诉讼时效为由进行抗辩，导致购房者无法通过法律手段获得赔偿。
2. 证据链风险：如果缺失关键证据，如购房合同、付款凭证或能证明房子质量问题的照片、检测报告等，可能会导致投诉或诉讼失败。比如，购房者仅口头向开发商反映房子漏水问题，未保留任何书面记录或影像资料，当开发商否认时，购房者因证据不足难以维护自身权益。
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在处理房子质量问题并向12315投诉时，存在一些特殊情况或例外情形，这些情形会对问题的处理产生不同影响。
1. 开发商已破产或跑路：如果涉及房子质量问题的开发商已破产或无法联系，会增加维权难度。此时12315可能难以直接与开发商沟通协调，消费者可能需要通过破产清算程序或其他法律途径来主张权利，处理周期会更长，获得赔偿的可能性也会降低。
2. 投诉内容涉及政策性问题：若房子质量问题是由于相关政策调整或执行等政策性因素导致，而非开发商的违约或违法行为，12315可能无法直接受理或处理。这种情况下，消费者可能需要向相关政策制定或执行部门反映问题，寻求政策层面的解决办法。
3. 房子质量问题已过保修期：如果房子质量问题出现在保修期届满后，且并非主体结构等终身保修范畴，开发商可能不再承担维修责任，12315在处理时可能会建议消费者自行维修或通过其他途径解决，维权效果会受到一定影响。

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